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    地鐵行文明行?丨一塊遮雨簾,一件暖心事

    時間:2023-04-13 瀏覽量:1926 稿源:綜合部(黨委辦公室、董事會辦公室)

    近日,網民陳女士不僅特意在民生e點通群眾留言板上發帖分享了一個暖心事,還點贊寧波軌道交通運營一線人員,感嘆說:“生活在寧波,真好!”

    一塊遮雨簾 暖人心

    為出行方便,陳女士在出差期間把車子停在地鐵2號線櫟社站外的公共停車場。4月6日返甬后,看到車子她有點傻眼了。“本來因為航班延誤和顛簸,一路上我情緒低落。看到車上被蓋了一塊哆啦A夢的藍色布,我還以為有人惡作劇。” 

    不過,有點“火冒三丈”的陳女士扯下布后,頓時被暖到了。一張紙條上寫著一段娟秀的字:

    尊敬的乘客:

    為避免您的愛車因淋雨受損,為您覆蓋遮雨簾,請您使用完畢后交給櫟社站任一工作人員,感謝您的配合。

    櫟社站

    “哇,這么溫暖的事情居然發生在我的身上,當時真是太感動了,一下子所有的陰霾全部消失。”陳女士禁不住感慨:“生活在寧波,真好!”

    無獨有偶。網友“ABC15654”也在下方跟帖:“我上次車窗忘關,他們也幫我遮了一下。

    YOU朋服務隊 優服務

    給陳女士車子批上“雨衣”的是櫟社站站務員沈建鵬,他也是2號線機場區域YOU朋服務隊的隊長。收到網友點贊,他說:“其實這樣的事,在櫟社站經常會發生。”原來,櫟社站出入口旁有一個公共停車場,日常站務人員在巡站時,都會習慣性的關注車輛停放情況。之前,遇到一位乘客在停車后忘了關車窗,突降大雨,當班人員發現后就使用塑料布和膠帶封住車窗,為乘客愛車‘擋過一劫’。”

    為了更好地服務乘客,YOU朋服務隊在今年年初特意采購了2套“防雨神器”——汽車遮雨簾,并專門準備了溫馨提示單。可以避免引起誤會,也可以告知乘客歸還遮雨簾,從而達到循環使用的目的。

    YOU朋服務隊成立于2022年1月,“YOU朋”二字取自《論語》“有朋自遠方來,不亦說乎?”,表達了YOU朋服務隊對遠道而來的乘客的歡迎。自創立以來,服務隊用實際行動積極踐行寧波軌道交通“零距離、零時限、零缺憾”的服務理念,已累計幫扶乘客3000余次、開展各類社會公益活動30余次。

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