時間：2018-02-27 瀏覽量：4989 稿源：客運二部
2月25日上午10時，一名乘客在客運中心站站廳行走，面色蒼白，突然暈倒，正在附近打掃衛生的保潔張加勇見狀立馬上前把乘客扶了起來，此時區域站長任志杰正巧路過，立馬脫下自己的外套披在乘客身上，并通知保潔拿熱水給乘客飲用，同時對其進行搓手等簡單的救護措施。值班站長林珊珊攜帶藥箱聞訊趕來，經與乘客溝通后，聯系了其家屬，并撥打了急救電話，隨后站務人員和安檢協力把乘客抬至輪椅上稍作休息。10時35分，醫護人員到達車站后，站務人員協同醫務人員將乘客抬上救護車，此時家屬也剛好趕到，對車站工作人員的及時救助表示感謝。
另外一件事發生在同一天下午的寧波火車站。李女士在前往鐵路火車站乘坐高鐵的路途中，不慎損壞了行李箱的輪子。寧波火車站站務員王魯迪見狀后主動上前幫助李女士修理輪子，并用編織袋將其零散的物品進行打包，方便其拿取。看到自己棘手的問題在工作人員的幫助下引刃而解，李女士不禁為員工點贊。
不管是乘客自身，還是身邊遇到的小事，車站全體員工都竭盡所能的去為他們的出行保駕護航，以自己的實際行動去踐行“誠于心，暢于行”的服務理念。
客運二部站務中心
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