時間：2018-02-22 瀏覽量：4818 稿源：客運二部
在春節大家闔家歡樂的日子里，2號線車站的工作人員依然在忙碌著，他們用小小的暖心舉動贏得了廣大乘客的好評。
2月9日下午2：40，櫟社國際機場站車控室接到站臺保安報告，在列車上撿到一個黑色雙肩包。經值班站長白鈺婷確認，發現包內有六千多元的現金和一張銀行存折，值班站長通過拾遺物品信息平臺查詢無果后，聯系車站駐站協警幫助一起尋找失主。終于在當日下午6時左右找到了失主。失主來車站認領物品時將寫有“拾金不昧，風拾高尚”的錦旗贈與車站工作人員。
2月15日中午，一名獨自坐輪椅的男性乘客在城隍廟站下車，值班站長戴滬斌通過站內監控發現后立馬通知就近站務員李正偉前往幫扶,站務員過去時發現乘客一直瑟瑟發抖、面無血色，立即將這異常情況報告了值班站長。值班站長到達現場后與乘客進行溝通交流，并安排客運值班員任歡丹去倒熱水供乘客飲用。乘客告知工作人員，腿部有較為嚴重的炎癥，此次是要去第一醫院看病，只要休息一下就好了。當值班站長詢問是否要通知家人和打120時，乘客婉轉的拒絕了。在后續的半個小時內，值班站長一直陪同并密切關注乘客的狀態，多次安排客運值班員倒水等。待乘客疼痛好轉時，值班站長與保安隊長王葉強護送其到A出入口外并目送其到醫院。
善舉雖小，卻彰顯了寧波軌道交通對乘客“誠心、用心、貼心、恒心”的四心服務理念。這個春節，讓我們用行動溫暖每一位乘客的心!
客運二部 站務中心
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