時間：2018-02-08 瀏覽量：3575 稿源：客運二部
春運期間，乘客隨身攜帶行李繁多，加之匆匆忙忙趕點趕車，經常會有物品遺失。
2018年2月8日9:00，年過半百的竺菊平乘客心急火燎的趕到2號線客運中心站客服中心，稱自己的一個小錢袋丟失，內有6800元的現金。當班站務員胡青青耐心地詢問乘客事情經過，隨后立即匯報車控室。行車值班員張靜娜立刻電話詢問相關車站是否有類似拾遺物品。在此期間，乘客對自己的大意十分自責，在站務員的安撫下乘客情緒漸漸平靜。
經過多方不懈努力，乘客的遺失物品終于在1號線鼓樓站站臺被找到，最終物歸原主。竺女士含著眼淚，千言萬語地表示了感謝。客運中心站站務人員表示，舉手之勞不足掛齒。今后，我們會繼續本著“誠于心、暢于行”的服務理念服務于廣大市民乘客。
客運二部 站務中心
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