時間：2017-07-05 瀏覽量：4424 稿源：運營分公司
為進一步提升寧波軌道交通的服務品質，樹立良好的企業形象，打造乘客滿意的服務型地鐵，客運二部積極響應“展現特色服務風采”優質服務月活動主題，踐行“服務暖一點”服務行動，在“優質服務月”系列活動中再推新意：升級“關愛女性，向尷尬SAY NO”特色服務，設置女性貼心服務包，在送上暖心大禮的同時，也拒絕了“尷尬”。
根據前期女性乘客服務意見收集，結合車站現場常有女性乘客生理期貧血暈眩的情況發生，此次服務大升級在原有僅提供一片女性生理用品的基礎上，新增了黑姜糖一顆、暖宮貼一片，并將所有物品放置于定制服務包內，如女性乘客有需要，可撥打公共女廁衛生間門上的車站聯系電話，女員工將第一時間送到暖心服務包。
此次服務大升級既暖心了女性乘客，也避免了突發情況時的“尷尬”?？瓦\二部將定期收集乘客意見，努力做到立足乘客、關愛乘客、服務乘客，盡力為乘客提供更貼心的服務。
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